Gizlilik Politikası

1. Genel Hükümler

Bu Gizlilik Politikası, «VentasBoost Mükerrer Anlaşmalar» widget'ının (bundan sonra «Hizmet» olarak anılacaktır) kullanıcı verilerini nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklar.

Hizmet, Kommo CRM platformu için bir entegrasyon (widget) olup anlaşmaların otomatik tekilleştirilmesi amacıyla tasarlanmıştır.

2. Topladığımız Veriler

Hizmet, çalışması sırasında aşağıdaki verileri işler:

• Kommo hesap verileri — hesap tanımlayıcısı (account_id), alt alan adı, OAuth yetkilendirme tokenları.
• Anlaşma meta verileri — anlaşma tanımlayıcıları, anlaşmalara bağlı iletişim bilgileri (telefon, e-posta), mükerrer tespiti için hash'ler (fingerprint).
• Kural ayarları — kullanıcı tarafından oluşturulan tekilleştirme kurallarının yapılandırması.
• İşlem geçmişi — denetim ve raporlama amacıyla gerçekleştirilen birleştirme kayıtları.

3. Veri İşleme Amaçları

• Mükerrer anlaşmaların bulunması ve birleştirilmesi.
• Lisans ve tarife planlarının yönetimi.
• Widget'ın doğru çalışmasının sağlanması.
• Kullanıcılara teknik destek sağlanması.

4. Veri Depolama

Veriler, aşağıdaki önlemlerle Supabase bulut veritabanında saklanır:

• Aktarım sırasında şifreleme (TLS/SSL).
• Durağan halde şifreleme (AES-256).
• Satır düzeyinde güvenlik politikaları (Row Level Security).
• Yalnızca kısıtlı yetkili servis anahtarı ile erişim.

Kommo OAuth tokenları şifrelenmiş biçimde saklanır ve yalnızca kullanıcı adına API isteklerinin gerçekleştirilmesi için kullanılır.

5. Ödeme Verileri

Ödeme işlemleri Stripe hizmeti tarafından gerçekleştirilir. Banka kartı bilgilerini, kart numaralarını, CVV'leri veya diğer ödeme bilgilerini sunucularımızda saklamıyoruz.

Stripe, PCI DSS Level 1 sertifikasına sahiptir. Ayrıntılar: stripe.com/privacy.

6. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Kullanıcı verilerini üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz, satmıyoruz ve sağlamıyoruz; aşağıdaki durumlar hariç:

• Stripe — ödeme işlemleri için.
• Kommo API — kullanıcı adına CRM işlemlerinin gerçekleştirilmesi için.
• Yasal gereklilikler — yürürlükteki mevzuata uygun olarak yetkili makamların talebi üzerine.

7. Kullanıcı Hakları

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Hesabınıza ait saklanan veriler hakkında bilgi talep etme.
• Hesabınızla ilişkili tüm verilerin tamamen silinmesini talep etme.
• Kommo ayarları üzerinden OAuth yetkilendirmesini istediğiniz zaman geri çekme.
• Stripe Müşteri Portalı aracılığıyla aboneliğinizi iptal etme.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçin: sales@ventas-boost.com.

8. Verilerin Silinmesi

Widget Kommo hesabından kaldırıldığında:

• OAuth tokenları geçersiz kılınır.
• Anlaşma işleme derhal durdurulur.
• Hesap verileri (fingerprint'ler, birleştirme geçmişi, kurallar) yeniden kurulum ihtimaline karşı 30 gün boyunca saklanır ve ardından otomatik olarak silinir.

Tüm verilerin derhal silinmesi için sales@ventas-boost.com adresine yazın.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler hakkında kullanıcıları widget arayüzü veya e-posta aracılığıyla bilgilendireceğiz.

10. İletişim

Gizlilik ve veri işleme ile ilgili tüm sorularınız için:

• E-posta: sales@ventas-boost.com