Yardım Merkezi

1. Kurulum

1. Kommo hesabınızda Ayarlar → Entegrasyonlar bölümüne gidin.
2. Mağazada «VentasBoost Mükerrer Anlaşmalar» widget'ını bulun.
3. Yükle düğmesine tıklayın ve istenen izinleri verin (OAuth yetkilendirmesi).
4. Kurulumdan sonra widget, anlaşma kartının sol panelinde görünecektir.

2. İlk Veri Toplama

Kurulumun ardından widget, mevcut anlaşmaların «parmak izlerini» (fingerprint) toplamaya başlar. Bu, mükerrer kayıtların bulunması için gereklidir.

• İlk 7 gün kurulumdan sonra herhangi bir tarife kısıtlaması olmaksızın ücretsiz kullanım süresidir.
• Widget, anlaşmaları arka planda işler ve Kommo arayüzünü yavaşlatmaz.
• Veri toplama ilerlemesi widget ayarlarından takip edilebilir.

3. Kural Oluşturma

Kurallar, hangi anlaşmaların mükerrer sayılacağını ve bunlarla ne yapılacağını belirler. Farklı huni ve senaryolar için birden fazla kural oluşturabilirsiniz.

Kural adı

Anlaşılır bir ad belirleyin, örneğin: «Ana hunideki mükerrerler» veya «Tekrarlayan başvurular».

Etkin / Devre Dışı

Her kural, silinmeden geçici olarak devre dışı bırakılabilir. Devre dışı kurallar yeni anlaşmaların kontrolüne katılmaz.

Mükerrer tespit edildiğinde yapılacak işlem

• Birleştirme — mükerrer anlaşma otomatik olarak ana anlaşmayla birleştirilir. Kişiler, notlar ve görevler aktarılır.
• Etiketle işaretle — mükerrer birleştirilmez, ancak bir etiket alır (örneğin «mükerrer»), böylece yönetici bunu manuel olarak inceleyebilir.

Huni

Kuralın geçerli olacağı huniyi seçin. Kural yalnızca seçilen hunideki anlaşmalara uygulanır.

Mükerrer arama kriterleri

Widget'ın eşleşmeyi hangi verilere göre belirleyeceğini seçin:

• Ana kişi — anlaşmanın ana kişisinin telefon ve/veya e-posta adresi.
• Ek kişiler — anlaşmaya bağlı tüm kişilerin telefon ve e-posta bilgileri.
• Şirket — anlaşmaya bağlı şirketin adı.
• Anlaşma alanları — herhangi bir ek anlaşma alanı (örneğin vergi numarası, sipariş numarası).

Birleştirme yöntemi

• Hunilere göre — mükerrerler yalnızca aynı huni içinde aranır.
• Tümü birlikte — mükerrerler hesaptaki tüm hunilerde aranır.

Oluşturulma tarihine göre filtre

Mükerrer aramasını belirli bir süre içinde oluşturulan anlaşmalarla sınırlayın (örneğin son 30 gün).

Hariç tutma alanı

Doldurulduğunda anlaşmanın mükerrer kontrolünden hariç tutulacağı bir alan belirleyin. Örneğin «VIP» alanı doldurulmuşsa anlaşma birleştirilmez.

4. Ana Anlaşma

Birleştirme sırasında bir anlaşma «ana» (kalan) olur, diğeri ise «mükerrer» (absorbe edilen) olur. Ana anlaşmanın seçim kriterleri:

1. En eski oluşturulma tarihine göre — eski anlaşma ana kabul edilir.
2. En yeni oluşturulma tarihine göre — yeni anlaşma ana kabul edilir.
3. En yüksek bütçeye göre — tutarı daha yüksek olan anlaşma kalır.
4. En fazla göreve göre — daha fazla aktiviteye sahip anlaşma.
5. Hunide en ileri aşamaya göre — daha ileri aşamadaki anlaşma.

5. Alan Eşleştirme

Birleştirme sırasında verilerin nasıl birleştirileceğini yapılandırın:

• Sorumlu kişi — ana anlaşmanın mı yoksa mükerrerin mi sorumlu kişisinin kalacağını seçin.
• Oluşturulma tarihi — ana anlaşmanın veya mükerrerin tarihini koruyun.
• Metin alanlarının birleştirilmesi — her iki anlaşmanın metin alan değerleri, bilgi kaybını önlemek için ayırıcıyla birleştirilir.

6. Birleştirme Sonrası İşlemler

Görev aktarımı

Mükerrerdeki tüm tamamlanmamış görevler ana anlaşmaya aktarılır.

Not aktarımı

Mükerrerdeki notlar, kaynak bilgisiyle birlikte ana anlaşmaya eklenir.

Ertelenmiş birleştirme (Deferred Merge)

Anlaşma Digital Pipeline (otomatik işlemler) içeren bir aşamadaysa, otomasyonu kesintiye uğratmamak için birleştirme belirli bir süre ertelenir.

7. Kural Önceliği

Birden fazla kural oluşturulduysa, kurallar yukarıdan aşağıya doğru sırasıyla kontrol edilir. Eşleşen ilk kural anlaşmaya uygulanır.

• Sıralamayı değiştirmek için kuralları fare ile sürükleyip bırakın (drag-and-drop).
• Daha katı kuralları üste, genel kuralları alta yerleştirin.

8. Toplu Analiz

Toplu analiz, mevcut tüm anlaşma veritabanını aktif kurallara göre mükerrer açısından kontrol eder.

1. Widget ayarlarını açın.
2. «Toplu Analizi Başlat» düğmesine tıklayın.
3. İlerlemeyi gerçek zamanlı olarak takip edin.

9. Tarifeler

Yıllık abonelik: ~%17 indirim (PRO — $350/yıl, MAX — $690/yıl).

10. Abonelik Yönetimi

Ödemeler, güvenli uluslararası ödeme hizmeti Stripe aracılığıyla işlenir.

1. Widget ayarlarını açın ve «Abonelik» bölümüne gidin.
2. Tarife ve ödeme dönemini seçin (aylık veya yıllık).
3. «Ödeme Yap» düğmesine tıklayın — Stripe Checkout sayfasına yönlendirileceksiniz.
4. Ödeme sonrasında tarife otomatik olarak etkinleştirilir.

Abonelik yönetimi

Ödeme yöntemini değiştirmek, aboneliği iptal etmek veya faturaları görüntülemek için widget ayarlarında «Aboneliği Yönet» düğmesine tıklayın. Stripe Müşteri Portalı'na yönlendirileceksiniz.

11. Sık Sorulan Sorular

Widget mükerrer bulamıyor

Kuralın etkin olduğundan ve doğru huninin seçildiğinden emin olun. Arama kriterinin kişi verileriyle eşleştiğini kontrol edin (telefon ve e-posta doldurulmuş olmalıdır).

Anlaşmalar birleştiriliyor ama birleştirilmemeli

Arama kriterlerini kontrol edin. Farklı müşterilerin aynı telefon numarasına veya e-posta adresine sahip olması mümkündür. Önemli anlaşmaları korumak için hariç tutma alanını kullanın.

Toplu analiz durdu

Analiz, Kommo API limitlerine ulaşıldığında duraklatılabilir. Otomatik olarak devam edecektir. Yeni bir analiz başlatmayın.

Birleştirilmiş anlaşmayı nasıl geri alabilirim?

Otomatik ayırma işlemi bulunmamaktadır. Ancak mükerrerin tüm verileri (notlar, görevler, kişiler) ana anlaşmaya aktarıldığı için bilgi kaybolmaz.

Deneme süresi bittikten sonra widget çalışmayı durdurdu

Ücretsiz süre 7 gündür. Süre bitiminde kısıtlamalı FREE tarife kullanılabilir veya ücretli abonelik başlatılabilir.

Destekle nasıl iletişime geçebilirim?

Kommo hesabınızın alan adını belirterek sales@ventas-boost.com adresine yazın.